Правила согласования макета и его нанесения

       1. Общие положения
1.1. Настоящие «Правила согласования изображения и его печати» (далее — «Правила») регулируют
взаимоотношения между Заказчиком и компанией «ТИПОПРИНТ.RU» при осуществлении печати на
текстильной продукции.
1.2. Правила могут быть приняты Заказчиком не иначе, как путем присоединения к ним в целом.

      2. Согласование изображения
2.1. В случае предоставления макета изображения Заказчиком Исполнитель не выполняет корректировку,
редактуру и проверку макетов клиента на наличие орфографических, грамматических, смысловых
или логических ошибок. Ответственность за наличие ошибок в случае предоставления макета
Заказчиком лежит на последнем.
2.2. Исполнитель не выполняет проверку наличия у Заказчика авторских или иных прав на производство
предоставленного макета. Ответственность за нарушение законодательства в области
интеллектуальной собственности лежит на Заказчике. В тоже время, заключая настоящий договор,
Заказчик ни при каких обстоятельствах не передает своих прав на результаты его интеллектуальной
деятельности. Лишь он обладает правом авторства, исключительным правом на дальнейшее использование
изображения. У Исполнителя не возникает никаких прав на произведение.
2.3. Требования к макету для печати
2.3.1. Макет может быть предоставлен как в растровой графике (JPEG,PNG), так и в векторной. Допустимое разрешение макета для растровой графики должно быть от 100 до 300 dpi. Цветовой профиль исходного файла - CMYK
2.3.2. При печати на черном изделии, черный фон будет напечатан, если он не нужен, сообщите менеджеру. При печати на белом изделии, белый фон картинки (если он есть) должен быть чисто белый, иначе фон будет напечатан. Все прозрачности на изображении должны быть убраны, прозрачный градиент не печатается.
2.3.3. Цветопередача изображения может отличаться от предоставленного вами изображения, если вы не уверены в цветопередаче исходного файла, вы можете заказать печать сигнального образца, в противном случае претензии по цветопередаче не принимаются.

2.4. Исполнитель вправе отказать Заказчику в печати следующих изображений без объяснения причин:    

Запрещенные темы

• Информация, направленная на пропаганду войны, разжигания национальной, расовой или религиозной ненависти и вражды.
• Информация политического характера с эмоциональной окраской, которая создает негативный или позитивный контекст изображению, содержит призыв к каким-либо действиям политической направленности, а также имеет прямое или косвенное отношение к политически значимым событиям.
• Информация, пропагандирующая порнографию, культ насилия и жестокости.
• Информация, содержащая призывы к осуществлению террористической деятельности, содержащая другие экстремистские материалы.
• Информация, пропагандирующая наркоманию, токсикоманию, способы, методы разработки наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, места их приобретения и распространения.
• Информация о способах совершения самоубийства, а также призывы к совершению самоубийства.
• Информация, унижающая национальное достоинство.
• Информация, содержащая клевету в отношении лиц, занимающих государственные должности Российской Федерации, субъектов РФ, призывы к применению насилия в отношении указанных лиц.
• Информация, содержащая рекламу алкогольной продукции, табачных изделий.
• Информация, содержащая государственную, коммерческую, служебную тайну.
• Изображения, надгробных надписей и фотографий с надробий, а так же фотографий с кладбищ и т.п.
• Изображения, являющиеся объектами авторских прав.
• Изображения порочащие честь символики РФ (герб, флаг).
• Надписи относящиеся к событиям в школе Колумбайн: NATURAL SELECTION; Естественный отбор; Wrath; Гнев; муз-группа KMFDM.
• Свастика и похожие на неё символы или узоры использовавшиеся нацистами, неонацистами.
• Символы содержащие в своем составе элементы свастики (Солярные символы). Сюда же относятся: солнцеворот (коловрат), квадрат Сварога, Чёрное солнце, Одал руна, Кельтский крест, Громовик, Валькирия и т.п.
• Символика пропагандирующая тюремную культуру и образ жизни: Жизнь ворам, АУЕ, воровские звёзды и им подобное.
• Оскорбление чести государственных служащих

      3. Размещение изображения
3.1. Допустимое отклонение при позиционировании изображения на текстильной продукции составляет
15 мм по любой из осей координат.
3.2. При указании в бланке заказа отступ указывается на расстоянии от шва изделия, в случае наличия
двойной строчки – от наиболее удаленной от края изделия строчки.
3.3. Допустимый технический поворот изображения относительно согласованного составляет 3 градуса.
3.4. При печати на текстиле с содержанием лайкры возможна деформация (вытягивание, растяжение)
изображения, обусловленная свойствами ткани.

       4. Нанесение на текстиле Исполнителя

4.1. В случае осуществления оптового заказа (более 20 изделий с идентичным принтом) Заказчик имеет
право согласовать сигнальный образец до осуществления выпуска тиража. Согласование должно
быть осуществлено в течение 15 минут после предоставления образца Заказчику. Образец может быть
предоставлен лично в офисе Исполнителя или при помощи средств фото-видео-фиксации. После
согласования образца никакие претензии не принимаются, в том числе, в случае наличия
расхождений в образце и бланке заказа. При невозможности согласовать сигнальный образец в
течении 15 минут, печать приостанавливается, а с Заказчика удерживается стоимость печати образца
в соответствии с расценками Исполнителя на данную услугу.
4.2. Все текстильные изделия, предоставляемые Исполнителем для печати, прошли необходимую
сертификацию и имеют соответствующую маркировку. В случае выполнения запроса Заказчика на
удаление маркировки правовые последствия запроса становятся риском последнего.
4.3. Все изделия «ТИПОПРИНТ.RU» соответствуют ТУ 8410−001−
33137091−2016.
4.4. Трикотажные изделия второго слоя (толстовки, свитшоты), выполненные из футера с начесом,
содержат остаточные волокна, образовавшиеся в процессе чесания полотна. Перед использованием
изделия обязательно подлежат стирке в холодной воде для удаления остатков ворса. В противном
случае волокна ворса могут остаться на нижнем слое одежды.
4.5. В текстиле одного цвета возможна разнооттеночность, обусловленная использованием различных
партий полотна для производства изделий. Допустимое отклонение цвета - 5%.
4.6. Все физические размеры текстильных изделий соответствуют размерной сетке, предоставляемой
производителем (как следствие изделия различных производителей могут не соответствовать между
собой по физическим размерам, даже при использовании одинаковой маркировки). Предельные
отклонения измерений деталей готового изделия от номинального размера составляют +/-2 см для
трикотажных изделий из кулирной глади и +/- 2 см для изделий из футера.
4.7. Несмотря на то, что красители, используемые Исполнителем, являются абсолютно безвредными,
гипоаллергенными и экологичными, все трикотажные изделия первого слоя (футболки, майки и проч.
вступающие в непосредственный контакт с телом) перед непосредственным использованием
рекомендуется постирать.

      5. Печать на текстиле Заказчика
5.1. На случай производственного брака Заказчик обязан предоставить запас текстильных изделий в
размере 3% от общего количества в тираже. Если запас не был востребован, он возвращается
Заказчику. Если запас не был предоставлен, Исполнитель оставляет за собой право выполнить лишь
97% заказа и не возмещать стоимость 3% от общего количества предоставленного текстиля.
Текстильная продукция, предоставленная для целей запаса, должна быть отдельно упакована и
подписана «Запас».
5.2. В случае производственного брака, допущенного не по вине Исполнителя, последний не несет
ответственности за порчу текстильного изделия.
5.3. Весь предоставляемый Заказчиком текстиль должен быть разложен по макетам и промаркирован. В
случае отсутствия маркировки претензии по пересортице товара не принимаются.
5.4. В случае предоставления Заказчиком текстиля для печати все элементы должны быть рассортированы
по макетам и по размерам, на всех элементах должна быть указана лицевая сторона. Возможно
указание лишь на верхнем изделии в упаковке. Отдельные упаковки должны быть перевязаны и
промаркированы. В случае отсутствия маркировки претензии не принимаются.
5.5. В случае выполнения розничного заказа Исполнитель не несет ответственности за дефекты печати,
связанные с качеством предоставленного Заказчиком текстиля. В случае возникновения таких
дефектов, стоимость текстиля Заказчика не возмещается.
5.6. При печати или вышивки на текстиле Заказчика не применяется дисконтная система компании, а также любые иные
привилегии, дающие право на скидку.
5.7. Заказчику может быть отказано в осуществлении печати на его текстиле в том случае, если такая
печать технологически невозможна или если осуществление печати может повлечь порчу
оборудования Исполнителя (молнии, швы, карманы, пуговицы, другие элементы, препятствующие
нормальному размещению текстиля на печатном столе)
5.8. В том случае, если печать на текстиле Заказчика связана с дополнительными временными затратами
(изделие нестандартного кроя, нестандартное позиционирование принта, позиционирование
нескольких принтов в зависимости друг от друга, печать близко ко шву или в шов изделия, или иные
причины) стоимость услуг по печати увеличивается на 30%. Определение степени сложности
выполнения заказа остается на усмотрение Исполнителя.

      6. Цифровая печать и печать методом DTF
6.1. Цифровая печать и печать методом DTF выполняется текстильными чернилами на оборудовании и с использованием
расходных материалов (чернила, грунт, клей)
6.2. Печать осуществляется в цветовой модели CMYK (Cyan, Magenta, Yellow, Key color).
6.3. Печать на изделиях (за исключением изделий белого цвета) выполняется с использованием грунта и
белил. Печать с другими настройками отражается в бланке заказа.
6.4. Чернила закрепляются с помощью термопресса при непосредственном контакте изделия с плитой
термопресса при температуре 170 °C. В связи с этим возможно образование следов давления на ткани.
6.5. Перед непосредственным использованием все изделия необходимо выстирать для удаления
остаточных следов грунта, а также следов от прижима термопрессом.
6.6. В силу технологических особенностей цифровой печати и печати DTF и оборудования цветопередача на разных
изделиях в рамках одного тиража может незначительно отличаться. Допустимое отклонение - не
более 7% насыщенности каждого цвета по модели CMYK) 
6.7. Макеты сделанные вышивкой будут отличаться по цвету от макета предоставленнового клиентом, так как вышивальная нить имеет ограниченную палитру.  Клиент имеетт право согласовать цвет вышивальной нити при тираже от 10 единиц. При розничном заказе, цвета вышивальной нити выбирают на производстве, наиболее подходящие к цветам в макете..
6.8. В случае печати плашек (сплошных заливок однородным цветом) возможны прорывы укрывистости,
но не более чем на 2% площади заливки. При возможности для печати плашек настоятельно
рекомендуется выбрать другой тип печати.
6.9. После первой стирки возможен эффект «выцветания» (уменьшения первоначальной насыщенности
цвета) изображения за счет поднятия волокон ворсовых тканей. Потеря цвета после первой стирки
составляет не более 5% насыщенности цвета.

      7. Обмен и возврат товара

7.1.Возврат товара надлежащего качеств

Покупатель вправе отказаться от заказанного товара:

• в любое время до его получения;
• в течение 7 (семи) календарных дней после получения товара.

Вернуть продавцу товар надлежащего качества в указанные сроки можно, если соблюдены следующие условия:

1) сохранены товарный вид, потребительские свойства товара, фабричные ярлыки, пломбы, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;

2) товар не имеет индивидуально-определенных свойств, в силу которых он может быть использован исключительно вами. Поэтому если принт для печати был предоставлен покупателем, то товар надлежащего качества не подлежит обмену или возврату! Товары из категории СВОЙ ДИЗАЙН не подлежит обмену или возврату;

3) товар не входит в перечень товаров, которые не подлежат возврату или обмену (перечень категорий товаров, не подлежащих обмену и возврату, установленный Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463, включает в частности: Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия (легинсы), маски).

4) товар не подошел по размеру, размеры товара не соотвествуют заявленным в размерной сетке на сайте. Важно сверять размеры с нашей размерной сеткой, поэтому если товар соответствует нашей разменой сетке, такой товар надлежащего качества не подлежит обмену или возврату (см п 4.5.)

7.2.Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Если в процессе эксплуатации в течение гарантийного срока в приобретенном товаре выявились недостатки, неоговоренные при покупке товара, покупатель по своему выбору вправе:

• потребовать замены на товар этой же марки (этой же модели и (или) артикула);     
• потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим пересчетом покупной цены;     
• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца покупатель обязан вернуть товар с недостатками.

Покупателю необходимо:

1) заполнить форму заявления о возврате/обмене товара ненадлежащего качества;

2) вернуть товар продавцу (по правилам компании ТИПОПРИНТ.RU).

При возврате продавцу товара ненадлежащего качества расходы на доставку от продавца до покупателя, а также от покупателя до продавца компенсируются продавцом покупателю.

Продавец принимает товар ненадлежащего качества у потребителя и, в случае необходимости, проводит проверку качества товара (экспертизу) за свой счет.

• Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, покупатель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара (абз.4, п.5, ст.18 Закона N 2300-1).
• Если покупатель провел экспертизу самостоятельно, до обращения с заявлением о возврате/обмене товара ненадлежащего качества, расходы на проведение экспертизы возмещению не подлежат.
• Возврат денежных средств за некачественный товар производится в порядке по правилам компании ТИПОПРИНТ.RU, за исключением срока возврата, который может быть увеличен до 20 (двадцати) календарных дней в случае принятия решения продавцом о необходимости проведения экспертизы.

      8. Гарантийный срок
8.1.Гарантийный срок на реализуемые компанией ТИПОПРИНТ.RU составляет 30 дней с даты получения товара.